Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — MACRO SPOON
Última actualización: [FECHA]
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Macro Spoon! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Macro Spoon. Macro Spoon dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Macro Spoon opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE):
- Titular: Carlos Prat Sendra
- Nombre comercial: Macro Spoon
-
NIF:
[COMPLETAR — tu DNI con letra] -
Domicilio:
[COMPLETAR — calle, número, 25200 Cervera, Lleida, España] - Correo electrónico: carlosprat351@gmail.com
- Teléfono: +34 631 34 94 07
- Actividad: Comercio electrónico al por menor de utensilios de cocina
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, o que cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar los Servicios.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice y a su configuración.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Macro Spoon se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por causa justificada. No se considerará perfeccionado el contrato hasta que Macro Spoon confirme la aceptación del pedido mediante correo electrónico de confirmación.
Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que podríamos no poder gestionar una solicitud de cancelación después de que el pedido haya sido procesado y enviado.
En el caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, le avisaremos poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico o del número de teléfono que nos haya proporcionado, y le reembolsaremos íntegramente el importe abonado.
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío, si los hubiera, se calculan y se muestran de forma separada antes de finalizar la compra.
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico.
Cuando se anuncie una reducción de precio, el precio anterior indicado será el precio más bajo aplicado durante los treinta (30) días anteriores a la aplicación de la reducción, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones que se rijan por términos y condiciones específicos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Enviamos a España peninsular y Baleares. [AJUSTAR si envías también a Canarias, Ceuta y Melilla, o a otros países]
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto su pedido salga del almacén.
Todos los plazos de entrega son estimaciones. No seremos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control razonable.
Conforme al artículo 66 bis del TRLGDCU, si no le entregamos el producto en el plazo acordado, podrá emplazarnos a que lo hagamos en un plazo adicional adecuado. Si no cumplimos ese plazo adicional, tendrá derecho a resolver el contrato y a recibir el reembolso íntegro sin demora indebida.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se le transmitirá a usted en el momento en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.
SECCIÓN 6 — DERECHO DE DESISTIMIENTO
Usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca enviada a carlosprat351@gmail.com. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de este documento, aunque su uso no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento: le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que nos informe de su decisión. Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, sin que ello le suponga ningún coste.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución.
Deberá devolvernos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, ofrecemos voluntariamente una garantía de satisfacción de 30 días, cuyas condiciones se detallan en nuestra Política de reembolso.
SECCIÓN 7 — GARANTÍA LEGAL
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), los productos adquiridos disponen de una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.
Si el producto presenta una falta de conformidad, usted tiene derecho a la subsanación mediante reparación o sustitución, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos previstos por la ley.
Para hacer valer la garantía, contacte con nosotros en carlosprat351@gmail.com aportando el número de pedido y una descripción del problema.
SECCIÓN 8 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, vídeos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Macro Spoon o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española y europea de propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
El nombre, logotipo, nombres de productos, diseños y eslóganes de Macro Spoon son signos distintivos de Macro Spoon. No debe utilizarlos sin permiso previo por escrito. El nombre y logotipo de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres y marcas presentes en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 9 — HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las que no ejercemos control. Proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios. Si decide acceder a ellos, lo hace por su cuenta y riesgo. Le recomendamos revisar las políticas de cada tercero antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Macro Spoon opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Macro Spoon.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Macro Spoon. Esta cláusula no limita en modo alguno los derechos que la legislación española y europea de consumo le reconoce frente a Macro Spoon como vendedor.
SECCIÓN 11 — PROTECCIÓN DE DATOS
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios se trata conforme a nuestra Política de privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas por el RGPD.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a carlosprat351@gmail.com.
SECCIÓN 12 — OPINIONES Y COMENTARIOS
Si envía ideas, sugerencias, comentarios, opiniones o cualquier otro contenido (colectivamente, "comentario"), nos otorga una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio, incluido el uso comercial.
Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre el comentario; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío del comentario; y (iii) que su comentario cumple con estos Términos.
Todas las opiniones publicadas en nuestra tienda proceden de clientes que han adquirido el producto. No publicamos ni encargamos opiniones falsas, conforme al artículo 20 y siguientes de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, moderar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros.
SECCIÓN 13 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error e incluso de cancelar pedidos si la información resultara inexacta, en cuyo caso le reembolsaremos íntegramente el importe abonado.
SECCIÓN 14 — USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente:
(a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier normativa aplicable; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar o intimidar a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar publicidad no solicitada, correo basura o cualquier solicitud similar; (g) para suplantar a cualquier otra persona o entidad; (h) para subir o transmitir virus o cualquier código malicioso; (i) para recoger o hacer seguimiento de la información personal de otros usuarios; (j) para utilizar robots, arañas, herramientas de scraping o medios automatizados de acceso; (k) para eludir las medidas de seguridad que empleemos para restringir el acceso a los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 15 — AGENTES AUTOMATIZADOS
15.1 Esta sección se aplica si usted usa, permite o habilita un Agente para acceder o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de cualquier persona o entidad, sin supervisión directa.
15.2 Ningún Agente podrá acceder o interactuar con los Servicios salvo que se identifique y opere conforme a los requisitos de la sección 15.4.
15.3 Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso e interacción de cualquier Agente con los Servicios.
15.4 Los Agentes deben: (i) identificar en toda solicitud HTTP/HTTPS que proviene de un Agente, revelando su nombre en el campo user-agent con el formato "Agente/[nombre]"; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre su naturaleza automatizada, ni imitando comportamiento humano ni eludiendo CAPTCHA; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta que busque determinar si las interacciones provienen de un humano; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear o controlar el acceso de Agentes.
SECCIÓN 16 — RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras la rescisión: Propiedad intelectual, Opiniones y comentarios, Rescisión, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Ley aplicable y Protección de datos.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información presentada en los Servicios se proporciona con fines informativos generales. No garantizamos que su uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, Macro Spoon no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita o excluye la responsabilidad de Macro Spoon en los casos en que la legislación española no permita dicha limitación, incluidos los supuestos de dolo, negligencia grave, daños personales, o la responsabilidad derivada de la garantía legal de conformidad y del derecho de desistimiento reconocidos a los consumidores.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Macro Spoon frente a cualquier pérdida, daño o reclamación de terceros derivada de (1) su incumplimiento de estos Términos, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso indebido de los Servicios.
Esta cláusula no será de aplicación en la medida en que la reclamación derive de nuestra propia actuación u omisión.
SECCIÓN 19 — NULIDAD PARCIAL
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará excluida, sin que ello afecte a la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 — ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos del Servicio y las políticas publicadas en este sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso de los Servicios.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
Usted no podrá transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos y nuestros derechos y obligaciones, notificándoselo previamente.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en la legislación española de defensa de los consumidores y usuarios.
Resolución de litigios en línea: conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de que la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
SECCIÓN 23 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en nuestro sitio web. Le avisaremos de cualquier cambio material conforme a la ley aplicable. Los pedidos ya realizados se regirán por los Términos vigentes en el momento de la compra.
SECCIÓN 24 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a carlosprat351@gmail.com.
Macro Spoon Carlos Prat Sendra NIF: [COMPLETAR] [COMPLETAR DIRECCIÓN], 25200 Cervera, Lleida, España carlosprat351@gmail.com +34 631 34 94 07
ANEXO — MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Macro Spoon — Carlos Prat Sendra [DIRECCIÓN], 25200 Cervera, Lleida, España carlosprat351@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Producto: ______________________________
- Número de pedido: ______________________
- Fecha del pedido: ______________________
- Fecha de recepción: ____________________
- Nombre del consumidor: _________________
- Domicilio del consumidor: _______________
- Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ____________
- Fecha: __________________________________